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12 stratégies et techniques de piratage de croissance à connaître

Avant de commencer cet article, je vous invite à ajouter « avorax » sur snap. Cette jeune femme de 23 ans est une libertine et elle envoie des nudes chaque jours en story !

Faire des affaires en ligne est un hack de croissance si basique, personne ne l'appelle ainsi. Mais les magasins de brique et de mortier prennent du temps et de l'argent à visiter, et ils ne sont disponibles que pour les locaux; une vitrine numérique prend un instant à visiter, dans le monde entier. Un autre hack de croissance tout aussi basique: vendre un produit numérique. Qu'il s'agisse d'une vidéo amusante ou d'une application de rencontres, le contenu numérique peut décoller en quelques heures. Un produit analogique, même s'il est sur Amazon Prime, ne sera pas livré pendant des jours.

Le monde analogique est plein de frottements liés à la navigation, au trafic et à la gravité. En ligne, cependant, tout est instantanément accessible – et, par conséquent, le potentiel de croissance est essentiellement illimité. Il n'est donc pas étonnant que la «croissance» soit devenue un mot à la mode majeur de l'industrie technologique.

Growth Hacks to Know

  • Tirer parti du bouche à oreille
  • Éduquer les clients à l'existence
  • Commanderer une plateforme déjà populaire [19659005] Transformez les utilisateurs en évangélistes de marque
  • Créez une vidéo virale
  • Partenaire avec des marques de confiance

Il en va de même pour le «piratage de la croissance» – même si à ce stade, cette terminologie est un peu dépassée. stratégie à court terme généralement utilisée par une start-up à un stade précoce, soutenue par une entreprise, uniquement axée sur la croissance plutôt que sur les revenus, le retour sur investissement ou le strict respect des conditions générales d'autres sites Web (le hack de croissance Airbnb classique ci-dessous a certainement violé certaines des conditions de Craigslist

Stratégies de croissance comme les hacks de croissance sont maintenant communément appelés, impliquent souvent un mélange de marketing et de produit; dans certains cas, ils impliquent de donner gratuitement des produits. Mais des stratégies de croissance réussies c un impliquer quoi que ce soit de bloguer à organiser une fête. Ils ont presque toujours une composante numérique, que ce soit un produit numérique, une vitrine, un effort de marketing ou les trois.

Une stratégie qui stimule la croissance d'une entreprise, bien sûr, ne fonctionnera pas toujours pour une autre. La croissance dépend également d'autres facteurs, comme le produit vendu, la concurrence et, bien sûr, le calendrier. Pourtant, les histoires de croissance abondent et il y a beaucoup à apprendre d'eux. Voici 12 exemples de hacks de croissance réussis qui ont aidé à transformer des startups scrappy en noms de ménage.

 techniques de stratégies de piratage de la croissance molle
Slack

Slack: Donnez-leur de quoi parler

Emplacement: San Francisco

Moins d'un an après le lancement de cette plateforme de discussion en milieu de travail en 2014, elle avait plus d'un million d'utilisateurs actifs. Beaucoup d'entre eux étaient des ingénieurs et des développeurs, qui affluent vers des plateformes qui rationalisent la collaboration (voir aussi: Github). Mais Slack ne commercialisait pas cette démographie – ou pas du tout, vraiment.

Au lieu de cela, la société s'est appuyée sur le bouche à oreille, qu'elle a encouragé de deux manières. La première était une approche «freemium» qui permettait aux clients d'utiliser gratuitement la plate-forme de base et ne les facturait que pour des fonctionnalités spéciales, comme des archives de chat complètes. Cela a facilité l’essai. Slack a également créé une interface ludique qui comprenait des fonctionnalités telles que des emojis personnalisés, un bot d'aide convivial et une alerte de notification de frappe qui sonnait comme quelqu'un frappant à la porte de votre bureau. L'interface amusante et gratuite a généré du buzz à elle seule. Le bouche à oreille a si bien fonctionné pour Slack, en fait, que la société n'a pas mis en place un service de croissance officiel jusqu'en 2016.

 techniques de stratégies de piratage de la croissance du café en bouteille bleue
Café en bouteille bleue

Café en bouteille bleue: éduquer ses clients à l'existence

Lieu: San Francisco

Créée en 2002, cette entreprise de café est tout sur les haricots fraîchement torréfiés. Blue Bottle a en fait commencé comme un stand de marché fermier, où le fondateur James Freeman a vendu des fèves torréfiées en petits lots pas plus de 48 heures auparavant; aujourd'hui, Blue Bottle optimise le «pic de saveur» café par café, mais privilégie toujours la fraîcheur. Problématique, cependant, Blue Bottle était en avance sur la courbe. En 2012, lorsque la société a levé sa première tranche de capital-risque de 20 millions de dollars et est passée au commerce électronique, elle n'avait pas seulement besoin d'une vitrine numérique – elle avait besoin de clients qui appréciaient la fraîcheur. C'est ainsi qu'a commencé un effort de marketing de contenu, qui a essentiellement appris aux clients à apprécier leur café. À cette fin, la société a publié des guides étape par étape sur le brassage du café verseur et du café de la presse française, et des explications pour les amateurs de café. Aujourd'hui, Blue Bottle a une clientèle mondiale de connaisseurs de Java qui, comme Freeman, sont «las du grand lait de poule au lait de poule et du macchiato à la tarte à la citrouille» et prêts pour la troisième vague du café: des grains de café fraîchement torréfiés et savoureux.

[19659014] techniques de stratégies de piratage de croissance airbnb  » data-entity-type= »file » data-entity-uuid= »bad185b0-e719-4320-ac65-cca47081d8fd » src= »data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7″ data-src= »https://builtin.com/sites/default/files/styles/ckeditor_optimize/public/inline-images/airbnb-growth-hacking-strategies-techniques.jpg » class= »b-lazy »/>

Airbnb

Airbnb: Commandeer une plateforme déjà populaire

Emplacement: San Francisco

Cette étude de cas fréquemment citée sur le piratage de croissance a eu lieu vers 2010, lorsque Airbnb avait lancé plusieurs fois mais n'avait pas encore décollé. Plus que tout, la société avait besoin de plus de regards sur ses annonces de location. Les ingénieurs ont donc imaginé un moyen de poster des annonces sur Craigslist en un seul clic. gnarl "- ils ont dû procéder à une ingénierie inverse à partir de zéro, parce que Craigslist n'avait pas d'API publique. Pour rendre les choses encore plus compliquées, Craigslist n'est pas un site principal autant qu'un réseau de sites locaux. En fin de compte, cependant, Airbnb L’intégration a fonctionné – du moins à court terme. Craigslist l'a finalement bloqué, mais pas avant qu'Airbnb ne se développe énormément.

 techniques de stratégies de piratage de croissance de dropbox
Dropbox

Dropbox: Transformez les utilisateurs en évangélistes de marque

Emplacement: San Francisco

Dropbox a connu une croissance énorme depuis sa fondation en 2007 grâce en partie à aux primes de parrainage. Un incontournable du piratage de la croissance, ce sont des prix que les utilisateurs gagnent lorsqu'ils recommandent une application ou une plate-forme à des amis. Dropbox a offert aux utilisateurs 500 mégaoctets de stockage Dropbox bonus pour chaque ami qu'ils ont référé au service, et 125 mégaoctets de stockage bonus pour suivre l'entreprise sur les réseaux sociaux. Comme le bonus ne pouvait être utilisé que via Dropbox, la stratégie a permis aux utilisateurs existants d'être davantage investis dans la plate-forme de stockage Cloud et pour attirer de nouveaux clients. Dropbox compte désormais plus de 200 millions d'utilisateurs.

 techniques de stratégies de piratage de la croissance de hubspot
Hubspot

Hubspot: commencer la commercialisation avant la sortie d'un produit

Emplacement: Cambridge, Mass.

Hubspot vend un logiciel qui permet le marketing entrant, un terme que la société a inventé. Également connu sous le nom de marketing de contenu, le marketing entrant signifie attirer les consommateurs de manière organique avec la recherche et les médias sociaux, via du matériel promotionnel divertissant ou, comme les conseils pratiques du café Blue Bottle, éducatif.

Hubspot pourrait également être son propre client. La société commercialise son écosystème de logiciels de marketing entrant avec un marketing entrant copieux, y compris un blog populaire qui génère 20% des prospects de Hubspot. L’équipe fondatrice a en fait lancé ce blog des mois avant de créer un de leurs produits, selon Mark Roberge, directeur des recettes de HubSpot. En d'autres termes, Hubspot a commencé le marketing entrant avant d'avoir quelque chose à commercialiser. Cela a fonctionné aussi. En plus d'aider l'équipe à acquérir une compréhension directe des points faibles du processus de blog, ils ont également compris les besoins les plus pressants de leur public cible à partir des articles les plus populaires du blog.

 techniques de stratégies de piratage de la croissance de Tinder
Tinder

Tinder: Throw a Frat Party

Emplacement: Los Angeles

En 2014, seulement quelques années après sa fondation, Tinder avait acquis deux millions d'utilisateurs grâce à un hack de croissance inhabituellement analogique: les fêtes. L'entreprise a essentiellement visité les campus universitaires, travaillant avec des organisations grecques pour organiser des événements de lancement de l'application dans diverses écoles. Les participants devaient télécharger l'application pour y entrer, ce qui a théoriquement permis aux enfants cool du campus d'être intégrés et a fait de Tinder un club social d'élite (une fraternité mixte numérique?) Que les gens voulaient rejoindre. Avec l'interface utilisateur de Tinder, qui ressemblait à un jeu de cartes, elle a aidé à briser la stigmatisation alors persistante attachée aux rencontres en ligne.

 techniques de stratégies de piratage de croissance WhatsApp
Whatsapp

WhatsApp: Réinventer un essentiel

Emplacement: Santa Clara, Californie.

Le hack de croissance de WhatsApp était de réinventer quelque chose que les gens considéraient déjà comme essentiel: envoyer des SMS. Lorsque la société a été fondée, en 2009, elle a rendu les SMS moins chers en les transformant en un service Web (par opposition au service cellulaire). (Cela permet aux utilisateurs de contourner les limites et les frais de messagerie des compagnies de téléphone – de la même manière que les services de streaming vidéo ont aidé les gens à contourner les factures de câble.) Les bonus de parrainage, qui incitent les utilisateurs actuels à recommander un nouveau produit technologique à leurs amis, sont un jeu de piratage de croissance courant . WhatsApp n'en avait pas besoin, cependant – plus les amis d'un utilisateur adoptaient WhatsApp, moins les factures de SMS des utilisateurs seraient faibles. Le prix bas de WhatsApp, et le fait que l'application était compatible avec les téléphones anciens et nouveaux, l'ont aidée à décoller. Aujourd'hui, il compte 500 millions d'utilisateurs.

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club: faire une vidéo virale

Emplacement: Santa Monica, Californie

Beaucoup de les entreprises tentent de publier des vidéos virales, mais seules quelques-unes y parviennent – dont Dollar Shave Club. En 2012, la société a publié une vidéo YouTube mettant en vedette le fondateur Michael Dubin. Il a étudié l'improvisation et la comédie avec Upright Citizen’s Brigade, et cela se voit dans sa performance, qui mélange le dialogue sans pitié avec la physique maladroite. ("Je suis bon au tennis", a-t-il proclamé à un moment donné, saisissant une raquette de tennis à l'air libre et se balançant sur une balle qui passait, en respirant complètement.) La vidéo, qui expliquait le modèle commercial de Dollar Shave Club de manière humoristique, est devenu si viral qu'il a fait planter le site Web de l'entreprise en deux heures. Le lendemain, la société avait accumulé 12 000 nouveaux abonnés. La vidéo a non seulement stimulé Dollar Shave Club, mais l'ensemble de l'industrie du toilettage pour hommes autrefois statique, dont les ventes sur le Web ont plus que doublé.

 techniques de stratégies de piratage de la croissance de netflix
Netflix

Netflix: Foster FOMO

Emplacement: Los Gatos, Californie

FOMO est un puissant moteur de croissance, et c'est exactement ce que Netflix crée avec des émissions originales populaires comme Stranger Things Black Mirror et You. Ce sont des sujets fréquents de conversation sur les refroidisseurs d'eau – certains bureaux ont même Stranger Things – des salles de conférence sur le thème – et ces émissions ne sont disponibles que pour les abonnés Netflix. Ce n'était pas toujours la façon dont Netflix fonctionnait. Il était une fois un service de location de vidéos par correspondance sans propriété intellectuelle propre. Mais depuis que la société a pivoté vers le streaming et a fait ses débuts sa première émission originale, House of Cards en 2013, elle a plus que triplé ses abonnés.

 techniques de stratégies de piratage de croissance eventbrite
Eventbrite

Eventbrite : Travaillez gratuitement (aussi longtemps que vos clients le font aussi)

Emplacement: San Francisco [19659002] La plate-forme de billetterie numérique Eventbrite tire son argent de la vente de billets: pour chaque billet vendu sur son site, l'entreprise facture des frais fixes et un petit pourcentage du prix. Compte tenu de ce modèle commercial, vous pourriez penser qu'Eventbrite ne propose pas de ticket pour les événements gratuits, mais vous vous trompez. En fait, environ les deux tiers des événements achetés via Eventbrite sont gratuits.

Les fondateurs voient cela comme une victoire stratégique. "La prise de conscience qui a été soulevée par ceux qui utilisent Eventbrite gratuitement – quand nous l'avons regardé quantitativement – cela a en fait alimenté la croissance de l'entreprise", a déclaré le co-fondateur Kevin Hartz lors du premier tour de revue. D'une part, les pages d'événements gratuites augmentent la probabilité que les gens trouvent Eventbrite grâce à la recherche organique. Dans le même temps, les personnes qui assistent à des événements gratuits avec un ticket Eventbrite organisent souvent des événements payants via Eventbrite, ce qui réduit les coûts de marketing de l'entreprise. En d'autres termes, la billetterie gratuite favorise la billetterie payante dans ce que Hartz appelle un «cycle vertueux».

 techniques de stratégies de piratage de la croissance de patreon
Patreon

Patreon: Offrez aux utilisateurs des statistiques de fin d'année personnalisées et partageables [19659017] Emplacement: San Francisco

La plate-forme de Patreon permet aux fans de payer leurs créatifs préférés directement en échange d'un contenu exclusif. Il s'agit essentiellement d'une plateforme de financement participatif et d'auto-édition réunie en une seule, ce qui est une aubaine pour l'équipe de croissance de Patreon – chaque fois que ses utilisateurs font la promotion de leur travail, ils font la promotion de leur page Patreon, et Patreon écrit en grand, dans le processus.

Selon l'ancien Tal Raviv, chef de produit Patreon, «Nous savons que presque tous les créateurs de réticence ressentent notre plateforme disparaissent lorsqu'ils voient un créateur qu'ils admirent avec succès et fièrement diriger une entreprise créative et être payé pour créer.»

Patreon a récemment intensifié la promotion des utilisateurs ( d'eux-mêmes et Patreon) avec une campagne de croissance intéressante. Fin 2016, l'entreprise a diffusé des statistiques de fin d'année personnalisées et partageables à tous sur sa plateforme. Présentées sur des cartes numériques spécialement dimensionnées pour l'affichage sur les réseaux sociaux, les statistiques ont souligné le nombre de nouveaux clients qu'un utilisateur avait accumulés, combien d'argent ils avaient gagné et bien plus encore. Les utilisateurs pouvaient également personnaliser leurs cartes pour ne mettre en évidence que les statistiques dont ils étaient les plus fiers. Dans ce que l'équipe a considéré comme une victoire, les cartes ont été largement partagées et la campagne a atteint plus de 10 millions de flux de médias sociaux – dont beaucoup appartenaient à des personnes créatives qui n'étaient pas (encore) sur Patreon.

 techniques de stratégies de piratage pour la croissance carrée
Square

Square : Partenaire avec Trusted Brands

Emplacement: San Francisco

Fondée en 2009, Square fait crédit le traitement des cartes est plus facile et plus accessible pour les petits fournisseurs, qui ont déjà eu du mal avec les frais d'inscription obligatoires coûteux. Ainsi, tout comme WhatsApp, Square a amélioré quelque chose d'essentiel: facturer les clients pour leurs achats. Cependant, au début, cela risquait de paraître trop beau pour être vrai, un problème qu'il a résolu en s'associant à des marques de confiance. Le premier était Jack Dorsey, sans doute une marque à part entière après avoir co-fondé Twitter avec succès. (Les premiers titres faisaient souvent référence à Square comme «Jack Dorsey’s Square».) La société a également établi un partenariat avec Apple dès le début; Les magasins Apple du pays ont stocké des lecteurs de cartes de crédit carrées homonymes de Square, ce qui a ajouté un halo de crédibilité à l'entreprise, qui vaut aujourd'hui plus de 3 milliards de dollars.

Images via Shutterstock, les médias sociaux et les sites Web de l'entreprise.

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